Se você acha que para ser um gestor de tráfego precisa apenas apertar alguns botões, está completamente equivocado. Por detrás dos botões, existe toda uma estratégia que é ampla, complexa e varia de acordo com o nicho trabalhado.
Neste artigo, traremos conteúdo para você, que está começando a trabalhar com tráfego pago ou para quem quer conhecer mais sobre o assunto.
O objetivo do Tráfego Pago é fazer com que determinadas propagandas apareçam para as certas pessoas que estão trafegando em determinado local. Para que isso ocorra, precisa haver um pagamento para o local de veiculação do anúncio.
Tendo isso em mente, outdoor e propaganda de rádio, por exemplo, são maneiras de tráfego pago. Porém o nome se popularizou com as grandes plataformas e redes sociais que disponibilizaram seus canais de comunicação para que empresas possam estar veiculando suas propagandas lá, como é o caso do Facebook e Google.
O trabalho do gestor de tráfego inicia-se com o estudo do mercado de seu cliente em específico.
É sabido que cada cliente possui uma dor e que pessoas do mesmo nicho possuem dores semelhantes. O profissional da área em questão deve estudar não somente o nicho do cliente, mas os hábitos dos clientes de seus clientes, pois é para eles que os anúncios aparecerão. E principalmente: levar a solução para essa dor.
Um dos principais motivos que leva as pessoas a investirem no tráfego pago é a necessidade de terem mais vendas.
Após compreendido o mercado em que irá atuar, o gestor de tráfego contará com uma das principais ferramentas de seu trabalho: os anúncios. Tais anúncios serão a isca para atrair esse futuro cliente. Lembrando que cada nicho tem uma dor, tem uma forma de pensar e devemos, através da empatia, usar anúncios que entrem em harmonia com o modo de pensar da pessoa para quem os mesmos serão veiculados.
O papel da criação dos anúncios não é do gestor do tráfego e sim do designer. Com o tempo, o gestor irá avaliar a eficácia dos anúncios e solicitará ao designer as respectivas alterações.
A Fórmula
O título desse artigo é a fórmula do tráfego pago, mas queremos dizer que não existe fórmula, nem receita. Cada cliente reage de uma forma, cada pessoa que ver teu anúncio reagirá de outra e o profissional em questão precisa entender isso e encontrar a chave de reviravolta.
Apesar de não existir A Receita Pronta, existem alguns pontos em comum e dicas que queremos dar.
Como dissemos anteriormente, o primeiro passo é entender o mercado e suas dores. Após isso, o designer criará os anúncios tendo em vista a mentalidade das pessoas que serão impactadas pelos anúncios. Lembre-se que os anúncios serão vistos pelos clientes de seus clientes, então é a eles que você tem que chamar a atenção.
As principais plataformas que o gestor de tráfego usa são Facebook Ads e Google Ads.
Quando a Campanha começar, o gestor terá que trabalhar com os dados que aquela campanha dará para ele e fazer várias análises com o intuito de otimizar sempre a campanha.
Segue alguns dos principais dados que deve-se ter um olhar atento: ROI, CAC, Cliques no Anúncio, Custo por Clique, Visualizações.
Pessoas que visualizaram X Pessoas que clicaram.
Esse comparativo vai lhe dar uma visão geral de como está a qualidade dos anúncios. Quando a porcentagens está baixa temos duas possibilidades, ou os anúncios não estão conseguindo chamar a atenção das pessoas que o veem, devido a erros técnicos de marketing ,design, neuromarketing ou o problema pode estar no público segmentado. Não adianta termos o melhor anúncio aparecendo para o público errado.
Pessoas que clicaram no anúncios X Pessoas que tomaram alguma atitude após esse passo
Essa análise vai indicar ao gestor se ele precisa otimizar os anúncios ou a página de destino. Imagina o cenário onde muitas pessoas vão para o teu site e nenhuma delas compra o seu produto, logo o principal problema, provavelmente, está na página de destino e não na campanha. Logo, o gestor de tráfego irá alertar o responsável por essa atividade.
Com esses dados em mãos, o gestor de tráfego consegue ter uma visão ampla e entregar ao seu cliente alguns dados muito importantes. Os principais são o ROI e o CAC.
Ter um ROI satisfatório é fundamental quando falamos em anúncios online, afinal, essa é uma dos principais diferenciais dos anúncios online.
Tendo o CAC – Custo de Aquisição de Cliente em mãos, conseguimos saber da eficiência da estratégia de marketing e se devemos alterá-la ou não. O CAC ideal vai variar de acordo com seu ticket médio, “Tempo de Vida” do cliente e diversas outras variáveis.
Espero que nesse artigo você tenha entendido que não existe fórmula mágica para nenhum tipo de trabalho e que o gestor de tráfego tem um papel fundamental no crescimento do seu negócio, através de sua expertise e experiência.
Costumo falar que não se deve terceirizar o que de mais importante existe em seu negócio. A menos que você seja uma empresa de Anúncios Online, o Tráfego Pago não é a variável mais importante da sua empresa e sim o seu produto ou serviço. Então, tudo o que não estiver relacionado diretamente ou com a fabricação do produto ou prestação do serviço, como é o caso do Gestor de Tráfego Pago, pode ser sim ser terceirizado. Evite dor de cabeça e desperdício de dinheiro. Contrate especialistas que irão auxiliar no aumento das vendas e na visibilidade da sua marca
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